作為“出門第一步、回家最后一程”，電梯與人們生活息息相關(guān)。電梯安全事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展穩(wěn)定。

近日，部分陜西網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，反映小區(qū)內(nèi)存在電梯故障頻發(fā)、屢修屢壞、突發(fā)下墜等安全隱患。對此，相關(guān)部門高度重視，積極采取有效措施，回應(yīng)群眾訴求。

網(wǎng)友反映小區(qū)電梯故障后長期停運(yùn)，影響正常出行

回復(fù)：已恢復(fù)正常運(yùn)行，積極調(diào)試電梯配件

“延川城市廣場11號樓共33層，一層6戶，3部電梯長期壞2部?！苯眨影彩幸幻W(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言稱，小區(qū)內(nèi)電梯長期故障，影響居民正常出行。

網(wǎng)友留言和官方回復(fù)截圖

收悉網(wǎng)友留言后，相關(guān)部門迅速調(diào)查核實(shí)。經(jīng)延安市市場監(jiān)管局專業(yè)人員現(xiàn)場查勘，該小區(qū)11號樓3部電梯中，1部電梯的門機(jī)變頻器損壞，停運(yùn)時長超1個月。另外2部則因人為阻擋電梯上下時間超過5分鐘，電梯發(fā)生自動保護(hù)，出現(xiàn)停運(yùn)故障。

“故障發(fā)生后，該小區(qū)物業(yè)迅速響應(yīng)，及時通知維保單位對電梯進(jìn)行修復(fù)?！毖影彩腥嗣裾诨貜?fù)中稱，截至目前，11號樓3部電梯中，2部電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。另外1部因電梯生產(chǎn)廠家部分配件不再生產(chǎn)，現(xiàn)有配件與原電梯參數(shù)不匹配，廠家正在積極調(diào)試。

“8月5日，經(jīng)與市民本人聯(lián)系，市民對現(xiàn)在的處理情況表示滿意?！毖影彩腥嗣裾诨貜?fù)中表示。

網(wǎng)友反映小區(qū)電梯屢修屢壞，并申請開通刷卡乘梯

回復(fù)：將增加日常維護(hù)頻次，加強(qiáng)電梯使用管理

“紅化煜城陽光22號樓一單元，電梯多次發(fā)生故障，物業(yè)檢修后短時間內(nèi)又會故障?！苯眨影彩幸幻W(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，小區(qū)電梯每個月都要維修，且電梯負(fù)荷多個單元的人員出行，申請開通刷卡乘梯。

網(wǎng)友留言和官方回復(fù)截圖

對此，延安市寶塔區(qū)城市運(yùn)行管理融合指揮中心回復(fù)稱，該小區(qū)22號樓一單元電梯使用頻率過高，設(shè)備損耗加劇，加之雨水滲漏到電梯內(nèi)，導(dǎo)致電梯頻繁出現(xiàn)故障。

“南市街道辦事處要求物業(yè)公司立即對電梯進(jìn)行全面檢修，發(fā)現(xiàn)4樓的電梯門刀故障，在更換配件后電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行?！毖影彩袑毸^(qū)城市運(yùn)行管理融合指揮中心表示，已要求物業(yè)公司增加日常維護(hù)頻次，安排專業(yè)人員定期對電梯進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。同時，加強(qiáng)對電梯使用的管理和引導(dǎo)，通過張貼提示標(biāo)語、業(yè)主群通知等方式，倡導(dǎo)居民錯峰使用電梯，減少設(shè)備負(fù)荷。

“安裝刷卡系統(tǒng)，快遞、外賣等臨時訪客需要人工操作，上下樓不便?！标P(guān)于開通刷卡乘梯的問題，物業(yè)公司表示，如果發(fā)生火災(zāi)或電梯故障等緊急情況時，刷卡系統(tǒng)未被解除，消防人員及其他不具備權(quán)限的人員則無法第一時間前往現(xiàn)場救援，會導(dǎo)致業(yè)主人身財產(chǎn)安全受到損害。

網(wǎng)友反映小區(qū)電梯急墜困人，多次反饋未解決

回復(fù)：督促物業(yè)推進(jìn)使用專項(xiàng)維修資金更換電梯工作

“小區(qū)11號樓電梯經(jīng)常發(fā)生故障，急墜、困人、不關(guān)門，業(yè)主多次向物業(yè)反饋，一直未得到合理解決。”近日，西安市一名網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，希望徹底解決小區(qū)電梯安全隱患。

網(wǎng)友留言和官方回復(fù)截圖

針對網(wǎng)友反映的問題，西安市人民政府在回復(fù)中表示，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該小區(qū)建成至今已超十年，早期配置電梯因使用年限較長，出現(xiàn)設(shè)備老化、故障率偏高問題，設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性有所下降。

“因電梯平層感應(yīng)器發(fā)生故障，觸發(fā)電梯自身安全保護(hù)程序，致使電梯自動運(yùn)行至底層并停止，導(dǎo)致電梯下墜?！蔽靼彩腥嗣裾貜?fù)稱，經(jīng)核查確認(rèn)，11號樓電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄完備。目前，出現(xiàn)故障的電梯已完成維修，恢復(fù)正常運(yùn)行。

“雁塔區(qū)曲江街辦已要求物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)日常巡檢，確保電梯始終保持最佳工作狀態(tài)?！蔽靼彩腥嗣裾硎?，為徹底消除安全隱患，工作人員將督促物業(yè)公司積極推進(jìn)使用專項(xiàng)維修資金更換電梯的相關(guān)工作。

分享讓更多人看到