“感謝社區(qū)和物業(yè)給我們送菜、送藥，送快遞，讓我們感到特別暖心”“感動咱們社區(qū)的工作人員能夠隨時答復和解決我們群眾反映的各類問題”8月29日，西安未央?yún)^(qū)辛家廟街道開元壹號社區(qū)居民王燕連用幾個感謝表達對街道、社區(qū)和物業(yè)疫情防控期間所做工作的肯定。

當日早8時，開元壹號社區(qū)東區(qū)在完成了一周的封控后，正式解封。疫情防控期間，社區(qū)黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，凝聚和整合物業(yè)、保安、志愿者等各方力量共同參與抗疫，同時積極協(xié)調和解決群眾生活難題，贏得了群眾廣泛認可。 一大早，社區(qū)居民王燕和其他6名業(yè)主給中海開元壹號社區(qū)物業(yè)送上了錦旗，感謝他們一周來的辛勤付出。同時，物業(yè)向辛家廟街道辦、社區(qū)、消殺保潔、小區(qū)愛心捐贈業(yè)主、業(yè)主志愿者、第三方安保公司贈送錦旗。

響應：立即啟動應急預案 ?消除群眾恐慌

8月22日，疫情突發(fā)，未央?yún)^(qū)辛家廟街道中海開元壹號小區(qū)東區(qū)緊急封控。

辛家廟街道主要領導立即奔赴現(xiàn)場，實施一線辦公。同時啟動了應急預案，成立了街道主要領導任隊長、分管疫情指揮部領導任常務副隊長、各分管領導為副隊長的應急響應組織機構，同時啟動下設的流調、轉運、消毒消殺、現(xiàn)場采樣和核酸檢測和現(xiàn)場封控等5個應急處置小分隊，按照應急處置分工，迅速開展工作。

同時，迅速采取封樓措施，并成立黨員先鋒隊、組建24小時值守專班，積極宣傳防疫政策以及保障措施，對群眾進行解釋說明和心理疏導，第一時間穩(wěn)定了該樓住戶的情緒。

聚力：把社區(qū)方方面面的力量都發(fā)揮出來

封控初期，滯留人員的去留問題、商鋪的核酸問題、小區(qū)業(yè)戶信息統(tǒng)計工作、管轄樓棟內快遞的通知接受工作、隔離戶物資配送、新生分班出入小區(qū)對接工作等，一些列問題都急需安排處理，工作人員一忙就是晚上12點。

對此，辛家廟街道聯(lián)合開元壹號社區(qū)黨支部成立 “一辦七組”，統(tǒng)一調度開展封控管理和服務的同時，面向社區(qū)發(fā)出號召，動員社區(qū)黨員和各類志愿力量參與到疫情防控工作中來。

社區(qū)黨支部的號召贏得了群眾們的廣泛響應和支持。各類志愿者積極投身防控一線，參與防疫卡點值守、全員核酸等工作。由小區(qū)黨員、退役軍人、醫(yī)生、教師、律師、警察等職業(yè)人群組成的玉蘭志愿者服務隊，對小區(qū)各樓棟進行了全覆蓋人員信息摸排登記，僅用了7個小時完成了1468戶，3500人的信息采集工作。

由四名退役軍人組成的“騎行小分隊” ，在小區(qū)封控期間，利用自己的小摩托，承擔起了小區(qū)內疫情防控物資運送、小區(qū)特殊困難群體的生活物資，藥品的采購等工作，和社區(qū)工作人員一起24小時在線。

服務：把千方百計把群眾服務好，困難解決好

封閉隔離期間，開元壹號社區(qū)東區(qū)實行24小時應急值守，組成運送物資小分隊每日將居民生活保障物資配送到位，并組織專業(yè)隊伍對電梯、樓梯間、門把手等公用設施進行消殺、對垃圾進行集中清運。此外，他們全方位滿足高齡老人、嬰幼兒、孕婦等日用品、就診、產檢等實際需要，安排車輛護送，非處方藥代買等。

“小區(qū)2戶業(yè)主因在外上班，小區(qū)封控后回不了家，擔心家里貓封控期間無人照料，第一時間聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)派管家駱萍每日上門為家里貓放置貓糧和水?！鄙鐓^(qū)工作人員介紹，凌晨4點勞累一天的駱萍剛入睡，電話響起“駱管家，我緊急腸胃炎買的藥，下不去，麻煩幫我取一下?！睊炝穗娫挘樒稼s緊聯(lián)系給業(yè)主送了上去，類似的事情，在封控期間每天都有。

“社區(qū)的周到服務，讓我們特別放心”。社區(qū)居民豆振霞說，封控之初，大家感到特別緊張，但看到社區(qū)防控各項工作有序開展，大家的生活也沒受太大影響，大家就在安心在家隔離了。有條件的還積極幫助社區(qū)開展一些工作，“這是我們開元壹號社區(qū)共同的勝利和成績”她說。

“解封不解防，防控不放松”開元壹號社區(qū)黨支部書記張海燕說，雖然社區(qū)封控結束了，但她們也絕不會麻痹大意，會一如既往的落實好掃碼、測溫、一米線，查驗核酸等疫情防控各項措施，讓群眾安心、舒心、有序生活。（當?shù)毓└?未央?yún)^(qū)委宣傳部）

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