本報(bào)北京7月11日電 （記者嚴(yán)冰）記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，2021年上半年，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客13.65億人次，同比增加5.48億人次、增長(zhǎng)67%。

二季度，全國鐵路日均旅客發(fā)送量達(dá)到903萬人次，較一季度增加298萬人次，增長(zhǎng)49.3%。其中，5月份旅客發(fā)送量達(dá)到2019年同期的95.5%；單日客流首次突破1800萬人次，創(chuàng)下歷史新高。

與此同時(shí)，鐵路部門持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，不斷改善旅客出行體驗(yàn)。復(fù)興號(hào)智能型動(dòng)車組擴(kuò)大至京滬、京哈、京廣、徐蘭及成渝高鐵開行；延長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時(shí)間，試點(diǎn)優(yōu)化靜音車廂，推廣列車掃碼點(diǎn)餐服務(wù)；在65個(gè)高鐵大站改進(jìn)商務(wù)座旅客候車服務(wù)，提供專用進(jìn)站、安檢和乘車通道；保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行。

《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》（ 2021年07月12日 第 03 版）

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