6月5日，從國網(wǎng)陜西省電力公司相關(guān)部門獲悉，該公司通過建立項目“一對一”跟蹤服務(wù)工作機制，抓好重點項目、用能普查“兩個源頭”，聚焦電能替代、外擴市場、內(nèi)挖潛力“三個增效面”，全天候開展市場開拓增供擴銷“百日攻堅”行動，推動售電量穩(wěn)步提升。該公司5月份售電量增速是自疫情以來首次由負轉(zhuǎn)正，增速較最低時提升了22.24個百分點，有力緩解了疫情對該公司售電量及經(jīng)營的沖擊。

服務(wù)復工復產(chǎn) 做好企業(yè)“壓艙石”

“電力公司的政策對我們來說真是雪中送炭��！”宜君方舟制藥有限公司負責人激動地說道。2月10日，國網(wǎng)陜西電力制定了十項舉措全力助推企業(yè)復工復產(chǎn),以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨。宜君方舟制藥有限公司在疫情爆發(fā)以后，積極復工全力生產(chǎn)醫(yī)用酒精。在得知客戶復工未滿負荷生產(chǎn)后，國網(wǎng)宜君縣供電公司客戶經(jīng)理主動申請更改了按實際最大需量的計費方式，每月幫助客戶節(jié)省電費支出約4萬元左右。

渭南市蒲城縣永豐利亞造紙有限責任公司受疫情影響，2月份用電量驟減至720千瓦時,同比下降99.66%。國網(wǎng)蒲城縣供電公司認真貫徹落實國家降低電價5%的優(yōu)惠政策，3月到5月幫助客戶降低用電成本2.8分/千瓦時，讓利44.8萬元。優(yōu)惠電價政策實施后，客戶3月份電量環(huán)比增長1106%，4月到5月就已恢復至往年同期水平，度過疫情寒冬后，企業(yè)又充滿了生機活力。

國網(wǎng)陜西電力還在全國首創(chuàng)“電力景氣指數(shù)體系”，原創(chuàng)消費產(chǎn)業(yè)鏈復工復產(chǎn)電力指數(shù)圖譜，今年以來共發(fā)布企業(yè)復工復產(chǎn)電力監(jiān)測報告112期，通過電力大數(shù)據(jù)分析為政府復工復產(chǎn)工作決策提供有力支撐。

簡化辦電流程 做好客戶“貼心人”

“現(xiàn)在供電公司效率太快了，原本要申請好幾天的業(yè)擴辦電現(xiàn)在3天就辦理好了，可給我們省了不少時間呢！”新冠肺炎定點醫(yī)院渭南市第二醫(yī)院負責人說道。2月7日，在收到該醫(yī)院備用電源投運申請后，國網(wǎng)渭南供電公司領(lǐng)導高度重視，親臨現(xiàn)場，統(tǒng)籌安排，特事特辦，開放綠色通道，將業(yè)擴辦電時間壓縮至3個工作日，同時增設(shè)備用電源，提高供電可靠性，全力保障該醫(yī)院疫情防治工作正常開展。

為多舉措做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，國網(wǎng)陜西電力對小微低壓企業(yè)和疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)開辟綠色通道，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，實施客戶經(jīng)理和項目經(jīng)理“1+1”雙經(jīng)理制，對客戶的業(yè)擴辦電全程做好跟蹤服務(wù)，疫情以來壓縮平均辦電時間16.6%。

國網(wǎng)陜西電力還積極開展省市重點項目復工監(jiān)測和跟蹤服務(wù)，組織90多名重點項目包抓人，按照“ABCDE”五級責任制，提前掌握項目開工日期，超前開展業(yè)擴前期準備工作，累計走訪264個項目，新增用電容量133.36萬千瓦。

電能替代常態(tài)化 做好生態(tài)“護衛(wèi)軍”

為做好青山綠水的“護衛(wèi)軍”，國網(wǎng)陜西電力近年來大力發(fā)展電能替代，并創(chuàng)建電能替代重點領(lǐng)域項目量化監(jiān)測平臺，通過數(shù)據(jù)和照片“全息”評價項目，對“熱泵+蓄熱”、鄉(xiāng)村電氣化、綠色校園、電廚炊4個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)閉環(huán)管理。同時，該公司全面啟動客戶用能信息普查，并與電能替代潛力庫之間建立關(guān)聯(lián)，確保用能普查和電能替代流程實現(xiàn)無縫銜接，工作效率明顯提升，目前已經(jīng)完成普查764戶，轉(zhuǎn)化電能替代項目202個。

今年以來，陜西省政府大力推進秦嶺生態(tài)保護和綠色礦山工作，出臺了陜南燃煤鍋爐清零計劃。對此，國網(wǎng)陜西電力主動作為，對燃煤鍋爐拆改項目進行“一對一”跟蹤服務(wù)，促成全省最大陜西漢鋼集團的10萬千瓦的冶金電爐投運、商洛五洲礦業(yè)公司3000千瓦的電磁蒸汽鍋爐項目達成意向，年增售電量3.21億千瓦時。

為促進電力工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，國網(wǎng)陜西電力持續(xù)推進燃煤自備電廠清潔替代和小火電關(guān)停，成功組織陜西陜煤澄合礦業(yè)有限公司自備電廠參加2020年清潔替代，簽約電量6290萬千瓦時；組織專家赴圣龍紙業(yè)開展自備電廠清潔替代調(diào)研，為造紙行業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)機組編制典型替代方案，挖掘替代潛力484萬千瓦時；促請政府將23臺、容量71.9萬千瓦的小火電機組列入2020年強制關(guān)停淘汰目錄，預計將增加購電網(wǎng)電量7.3億千瓦時。

因地制宜施對策 做好業(yè)務(wù)“開拓者”

為深化基礎(chǔ)管理工作，國網(wǎng)陜西電力適時建立全員擴大營業(yè)區(qū)和爭取大客戶工作機制，組建前端拓展團隊，實施周督辦、月通報，建立競爭性大用戶潛在項目庫，已梳理潛在項目16個、潛在用電容量73.39萬千伏安。截至目前，國網(wǎng)陜西電力已爭取競爭性大客戶8戶，增加用電容量28.74萬千伏安，年增售電量9.44億千瓦時。

對歷史上形成的自供村組開展上交工作，該公司廣泛宣傳國家有關(guān)政策，從降低群眾電價的角度促其全面移交，成功接收銅川印臺街道崖堯村史家河組、寇村黨家塔組、順河村武家河組煤礦自供區(qū)3個83戶客戶，年增售電量4.15萬千瓦時。

對符合國家政策的小水電項目進行跟蹤服務(wù)，國網(wǎng)陜西電力積極開展接入系統(tǒng)設(shè)計和電網(wǎng)施工，確保電源接得上、消納得了；通過市場化措施，在維護用戶利益的情況下，拓展公司電源布點；接收陜西省西力水電開發(fā)有限公司小水電電源1個，容量5萬千伏安，預計增售電量9818萬千瓦時，擴大營業(yè)區(qū)面積96平方公里。

量價費損強督查 做好電力“保衛(wèi)員”

5月27日，國網(wǎng)安康供電公司關(guān)廟供電所聯(lián)合當?shù)嘏沙鏊�在關(guān)廟鎮(zhèn)開展了一次大規(guī)模的反竊電專項行動，贏得群眾好評。截止目前，該所已對11000余用戶進行了入戶檢查，共查處竊電20起，追補電量2.5萬千瓦時。在進行反竊電檢查的同時，該所還開展反竊電宣傳，切實起到“打擊一個，震懾一方”效果，確保線損指標順利達標，營造良好的用電氛圍。

今年以來，國網(wǎng)陜西電力積極向內(nèi)充分挖掘潛力，一方面通過采取加快業(yè)擴報裝、強化檢修管理、消除供電瓶頸、帶電作業(yè)等措施，少停多供增售電量5.73億千瓦時。另一方面深入開展“量價費損”專項治理，通過出臺36項業(yè)務(wù)指導書和《量價費損“十條禁令”》等制度標準，建立診斷分析、稽查監(jiān)測和獎懲評價“三個機制”，臺區(qū)線損精準管控,警企聯(lián)動反竊查違，刀刃向內(nèi)、扎緊籬笆，累計治理高損臺區(qū)1306個，查處違竊電699戶，查處“量價費損”問題2465個，堵漏增收5700.57萬元，

下一步，國網(wǎng)陜西電力將繼續(xù)做強做優(yōu)供電服務(wù)，為客戶提供專業(yè)技術(shù)支持，解決用戶用電難題，強化企業(yè)經(jīng)營管理，進一步促進電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，全力以赴服務(wù)陜西省經(jīng)濟社會發(fā)展和人民美好生活用電需求，為陜西地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展做出應有貢獻。（當?shù)毓└?巨健 董雅茜）