陜西省政務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、省政務(wù)服務(wù)中心副主任石鵬琦:開展留言辦理工作以來，我們深入調(diào)研全省的網(wǎng)民留言辦理情況，確保網(wǎng)民留言所反映問題得到及時有效的解決?！?據(jù)陜西省政務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、省政務(wù)服務(wù)中心副主任石鵬琦介紹，11月數(shù)據(jù)顯示，陜西省的群眾留言活躍度和回復(fù)活躍度均位居全國第一。

天津市濱海新區(qū)信訪辦投訴辦理室主任、二級調(diào)研員蘇瑋：在辦理留言工作中，濱海新區(qū)信訪辦充分開展與網(wǎng)民一溝通、二見面的工作，對群眾反映的長期性、普遍性、復(fù)雜性、疑難性、隱患性問題，以網(wǎng)上留言和信訪辦理結(jié)合聯(lián)動的方式，將重點(diǎn)問題積極辦理，構(gòu)建出民意訴求處理和矛盾糾紛聯(lián)動化解的工作機(jī)制，有效解決了部分群眾的急難愁盼問題。

山西省呂梁市委社情民意辦公室負(fù)責(zé)人成永生：走好網(wǎng)上群眾路線，辦好網(wǎng)上留言，解決好人民群眾關(guān)心的切身問題，已成為呂梁市實(shí)現(xiàn)‘兩級書記聽民生、解民意’的一項(xiàng)重要工作。

河南省焦作市委辦公室副主任、督察室主任陳戰(zhàn)東:今年以來，焦作市針對入學(xué)就學(xué)、拆遷補(bǔ)償、工資清欠、養(yǎng)老社保等熱點(diǎn)問題，探索一線工作法，主動介入、分類施策、貼心辦理。例如，針對多人反映的“問題樓盤”問題，在開展專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)貭款^出臺了《加快解決不動產(chǎn)登記若干歷史遺留問題的實(shí)施方案》，解決了三千余套房屋的“身份證”問題。

陜西省榆林市委督查室四級調(diào)研員蔡榮：走金杯銀杯不如老百姓的口碑，辦理得好不好，網(wǎng)民最有發(fā)言權(quán)。新的一年即將啟航，我們也將以此次會議為契機(jī)，用實(shí)際的行動更好地詮釋"為人民服務(wù)"的宗旨。